1. Descripción general

Local Price Korea (en adelante, la "Compañía") valora la información personal de sus usuarios y cumple con las leyes y regulaciones pertinentes, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales y la Ley de Promoción de la Utilización de Redes de Información y Comunicación y Protección de la Información, etc. Esta Política de Privacidad explica cómo se procesa la información personal recopilada durante el proceso de uso del servicio de comparación de precios y reserva de consultas de cirugía plástica coreana (www.localpricekorea.com) proporcionado por la Compañía.

2. Información personal recopilada

Información proporcionada directamente

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted solicita el uso de nuestros servicios y consultas:

• Nombre (Obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (obligatoria)
• Fecha de nacimiento (opcional)
• ID de mensajería (KakaoTalk, LINE, WeChat, WhatsApp, etc.) (Opcional)

Información recopilada automáticamente

La siguiente información puede generarse y recopilarse automáticamente durante el uso del servicio:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Configuración de idioma
• Información sobre cookies

3. Finalidad del uso de la información personal

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Prestación de servicios de consulta y derivación hospitalaria.
• Actualizaciones sobre el progreso de las consultas y respuestas a las preguntas.
• Mejora del servicio y suministro de información personalizada
• Análisis estadístico e identificación de patrones de uso del servicio
• Respuesta ante incumplimientos legales y violaciones de los términos de servicio.

4. Suministro de información personal a terceros

En principio, la Compañía no facilita la información personal de los usuarios a terceros. Sin embargo, existen excepciones en los siguientes casos:

• Hospitales afiliados: Al solicitar una consulta, proporcionamos al hospital la información mínima necesaria (nombre, datos de contacto, detalles de la consulta). Obtenemos el consentimiento previo del usuario.
• proveedor de servicios: Se puede ofrecer a empresas que requieran servicios como alojamiento en la nube (AWS), envío de correo electrónico y servicios de chat (Sendbird).
• demandas legales: Podemos facilitar información pertinente si así lo exige la ley o a petición de los organismos de investigación.

La empresa no vende la información personal de los usuarios ni la proporciona a terceros con fines lucrativos.

5. Servicio de consulta por mensajería

La empresa ofrece servicios de consulta a través de plataformas de mensajería externas como Instagram, Facebook y LINE. Al iniciar una consulta mediante mensajería, se aplican las siguientes condiciones:

• Información recopilada: Perfil de Messenger (nombre/ID), imagen de perfil, contenido de la conversación, idioma utilizado.
• Traducción en tiempo real: Para garantizar una consulta fluida, el contenido de la conversación se traduce automáticamente (Google Cloud Translation) y se guardan tanto la versión original como la traducida.
• Conexión con el hospital: Las consultas recibidas a través de la cuenta del operador se asignan a un hospital afiliado que coincide con el contenido de la consulta, y los detalles de la conversación se proporcionan a ese hospital.
• Política de la plataforma: Al usar el servicio de mensajería, también se aplican las políticas de privacidad de cada plataforma (Meta, LINE).
• Almacenamiento y eliminación: Las conversaciones de consulta se almacenan para cumplir con el propósito de la consulta y responder a las preguntas, y se eliminan a petición del usuario.

6. Uso de cookies

La empresa utiliza las siguientes cookies para prestar servicios:

• preferred_lang: Guardar la configuración de idioma (válida por 1 año)
• session: Mantener la sesión iniciada
• Google Analytics: Análisis de estadísticas de uso del sitio web

Puedes rechazar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, pero es posible que existan restricciones en el uso de algunos servicios.

7. Seguridad de la información personal

La empresa implementa medidas de protección técnicas y administrativas, como el cifrado, el control de acceso y la ejecución de programas de seguridad, para garantizar la confidencialidad de la información personal. Sin embargo, dado que no se puede garantizar la seguridad absoluta en la transmisión de información a través de Internet, se solicita a los usuarios que extremen las precauciones al proteger su información personal, incluidas las contraseñas.

8. Conservación y destrucción de información personal

La empresa destruye la información personal sin demora una vez que se ha cumplido el propósito de su recopilación. Sin embargo, si las leyes y regulaciones aplicables exigen su conservación durante un período específico, la información se conservará durante dicho período antes de ser destruida (por ejemplo, los registros de transacciones se conservan durante 5 años de conformidad con la Ley de Comercio Electrónico).

9. Derechos del usuario

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Solicitud de acceso a información personal
• Solicitud de corrección o eliminación de información personal
• Solicitud de suspensión del tratamiento de datos personales
• Cancelar la suscripción a la información de marketing

10. Protección de la información personal de los niños menores de 14 años.

La empresa no recopila información personal de menores de 14 años. Si la persona es menor de 14 años, se requiere el consentimiento de un representante legal.

11. Usuarios internacionales

La empresa procesa la información personal de conformidad con las leyes de la República de Corea. Si utiliza el Servicio desde el extranjero, su información personal podrá ser transferida a la República de Corea.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política podrá ser modificada de acuerdo con los cambios en las leyes o los servicios, y cualquier cambio se anunciará a través del sitio web.

13. Consulta

Si tiene alguna consulta sobre el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Email: privacy@localpricekorea.com
DIRECCIÓN: Seoul, South Korea